ワクチン接種予約は狭き門、、。
そろそろ高齢者の親から「ワクチン接種の予約をしてくれ」などと頼まれる人も多かろうと思われる。なんせ予約の電話がつながらないようだから。ワタクシも頼まれたので、PCから予約ができるかどうか試してみた。
我が町のホームページのワクチン接種予約専用サイトから、まず本人確認の認証をする必要があるので、メンドくさいけど名前やら住所やらを打ち込んで登録をする。そのあと予約の手続きに移るのだけど、コレがどうも予約受付をしてるのかしてないのか、はたまたすでに予約受付終了してるのかがよくわからない。
接種券2枚(接種2回分)は送付されてくるので、接種する日どりを予約するワケなんだけども、予約カレンダーに○=空きあり、△=あとわずか、×=受け付けてない(休みも含む)の表示がされてなきゃいけないトコロが表示されてない。その○やら△をクリックして予約するようなんだけど、表示されてないから日どりの予約ができず、その先の画面にも進めない。
、、てコトは受付はまだなのか、すでに受付終了してるのか、、?でその確認をしようと電話するにしても、予約する電話と同じ1つの電話番号(コールセンター)しかないので、その電話はつながらないから確認のしようがない。せめて予約の電話番号と質問の電話番号を分ければいいとも思うけど、、。ていうか予約専用サイトに「よくある質問」「Q&A」とか項目があればいいのに「予約の流れ」だけで、ヘルプすら無い。不親切。
で、結局はこう思う。予約用の電話番号が1つというコトは、当然その番号に電話が集中する。ほぼほぼつながらない人だらけ。そうやってあえて「不親切」「つながりにくい」ようにしてるコトで、諦めさせている。なぜか。接種できる人数及びワクチンが全~然少ないからだ。だからふるい落としで人数を絞り込むしかない。
大規模医療施設、我が町の大きな病院でさえ100人強ぐらいしかできない(近々200人×5日間、てのがあるけどソレでも1000人)。大きな病院でさえこんなモノだから、小さい病院なんかまだまだ全然だ。当然ソレも毎日できるワケではなく、次回はいつワクチンが来るかどのくらいくるかも分からないのだろう。だから次回の受付日もアナウンスできない。未定。テレビではあたかも大々的にやってるような、本格的に始まったようなアナウンスを繰り返ししてるけど、実情はま~だまだはじめの1歩でもない、0.5歩ぐらいのモノだ。現場は極めて消極的。てかすでにてんてこまいなんだと思う。お上に振り回されるのはいつも末端の現場。そんな感じだろうが、せめて100人強→1000人と桁が変わらないとハナシにならない。
ソレでもお上が「高齢者は7月までに」と言ってるので、まーソレまでにはできるでしょーと気長に待つか、じゃなかったら予約できるまで電話orPCに張り付いてるかだな。ただ思うのだけど、1回目接種を終えた人は「最低3週間置いて2回目接種を~」と書いてあるのだけど、そんなうまいタイミングで予約できるモノだろうか?接種場所も同じ場所じゃなきゃダメなんじゃないだろうか?とかいろいろ気になってる。もしかしたら2回目のほうがより狭き門なんじゃないだろうか、、?